息烽縣:發動社會力量 抗疫服務到家

發布時間:2020-02-19 11:25   來源:氡泉息烽  

  近日,息烽縣在全縣范圍內招募志愿者和誠信商家組建了息烽縣市民支援中心,在防疫期間為群眾提供生產生活急需的物資代購及配送、防疫知識宣傳等配套服務。

  “喂,你好,現在春耕生產,我急需購買肥料,請問一下你們可以幫我聯系商家嗎?”2月16日,該縣養龍司鎮養龍司村村民馮萬元打電話向息烽縣市民支援中心求助,希望能幫忙聯系商家購買化肥。該中心志愿者接聽電話后,通過線上平臺聯系了就近的養龍司鎮李陽紅農資店,下午便將5包復合肥和5包化肥送到了馮萬元家。

  “受疫情影響遲遲沒有買到肥料,沒想到打一個電話,商家就送貨上門了!”馮萬元說。

  據悉,息烽縣市民支援中心系民間組織,由社會各界和熱心人士發起,縣相關部門提供業務指導,目前辦公地點在縣委統戰部。該中心由話務中心和線上市民支援服務平臺兩部分組成。話務中心主要由來自縣域內的志愿者接聽群眾電話咨詢,回答疫情防控期間群眾關心的生產生活物資購買途徑、法律咨詢和防控知識宣傳等;線上市民支援服務平臺主要由縣信息技術骨干開發,承擔群眾物資采購商家信息發布和后臺運維等工作。

  據息烽縣委統戰部常務副部長、縣工商聯黨組書記嚴進平介紹,為了進一步減小交叉感染和降低病毒傳播風險,該縣按照“管點、控線、暢面”的要求,將防控力量下沉、關口前移,撤銷了縣之間、鄉鎮之間、村之間卡點,重點抓好小區、閑雜院落、村寨疫情管控,但受疫情影響,居家隔離市民和農村群眾購物還是不便。探索組建該中心,旨在通過搭建聯系服務群眾的平臺和紐帶,讓市民群眾足不出戶就能采購到必要的生產生活物資,了解到有關供求信息。

  截至目前,該中心共招募志愿者660余名,負責接聽群眾電話咨詢和各個網點物資配送。線上市民支援服務平臺瀏覽量近20萬人次,實現交易近4萬余單。該中心負責人表示,下一步將建立完善咨詢服務機制,招募更多的志愿者和商家,力爭覆蓋全縣更多的村(居),助力該縣打贏防疫和脫貧攻堅“兩場戰役”。

  責任編輯:李平平

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