南明花果園片區開展疫情防控工作見聞

發布時間:2020-02-21 10:31   來源:貴陽網—貴陽日報  

  為盡量降低業主出行造成的感染風險,物業人員為部分業主提供義務代購生活用品服務。

  物業人員對小區公共場所進行定時消殺,確保業主出入安全。

  ■核心提示

  疫情就是命令,防控就是責任。

  新冠肺炎疫情發生以來,貴陽市認真貫徹習近平總書記重要指示精神和省委、省政府的決策部署,始終以對人民群眾極端負責的態度,全面落實堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準施策的要求,外防輸入、內防擴散,堅決果斷、扎實有效地抓好疫情防控各項工作。

  連日來,記者在花果園片區走訪時看到,疫情防控期間,街道辦事處、公安、物業等單位和企業在扎實落實小區封閉管理規定的同時,推出了一系列便民利民的舉措,雖然辦事“不見面”,但依舊讓群眾感受到了服務的溫度。

  A成立指揮部分析研判疫情發展趨勢

  “您的體溫正常,謝謝您的配合,歡迎回家。”在花果園各檢測卡點,工作人員晝夜值守,按照“不漏一人、不漏一車”的要求,對進出小區的行人和車輛信息進行登記,為群眾的健康安全構筑了一道堅強防線。“從過年到現在,他們一直堅守在這里,對他們的工作我們不僅很支持,也很感謝。”提及近段時間來,小區的疫情防控工作,居民王先生豎起了大拇指。

  為切實做好大型社區新冠肺炎疫情防控工作,南明區成立了花果園疫情防控指揮部,負責分析研判花果園疫情發展趨勢,研究制定疫情防控應對預案,統一領導、指揮和協調疫情“查、防、控、治、導”等工作,全力保護花果園人民群眾的身體健康和生命安全。

  新冠肺炎疫情發生以來,該指揮部統籌3個街道辦、轄區派出所、市場監管分局,協同物業公司,對轄區住戶進行地毯式排查,深入各行業場所督查疫情防控工作,嚴格管控各樓棟、停車場進出口,對進入樓棟的人員進行體溫監測并做好記錄,嚴防疫情擴散蔓延。

  在指揮部的領導下,宏立城物業公司4000多名物業人員堅守在防疫一線,將轄區內500多個單元合并設立211個出入口,每個出入口安排人員進行24小時值守,并每隔6個小時對包括大堂、平臺、電梯在內的公共區域進行清潔與消毒。

  目前,除傳統的疫情防控手段外,南明區也正在與科技企業積極對接聯系,探索通過智能化手段,助力社區防疫精細化管理。

  B戰“疫”期間服務群眾“不打烊”

  面對疫情,防控工作一刻也不能放松;面對群眾的需求,服務工作也絲毫不能打折。在疫情防控期間,花果園片區內不少部門將線下工作轉移到了線上,為群眾辦事提供了便利。

  連日來,花果園不少單元樓內,都貼上了一張二維碼,居民掃碼之后,便能夠在網上開展社保業務的咨詢和辦理。

  花果園街道辦事處社會事務部負責人賈雙蘭說,為全力做好疫情防控工作,有效避免因人群聚集可能帶來的傳染風險,最大限度地保障辦事群眾和窗口工作人員的身體健康和生命安全,他們通過將二維碼張貼到樓棟的方式,與居民建立了臨時微信、QQ工作群,開展線上咨詢和社保業務辦理工作。這一舉措一經推出后,單日解答群眾各類咨詢量就達到了百余次。

  “和工作人員聯系后,網上提供相應資料,在家里就能辦理相關手續,確實很方便。”花果園住戶杜先生說,自己由于工作變動,第一次遇到社保方面的問題,剛開始很多東西都不了解,就在為此發愁的時候,他通過二維碼順利與辦事處工作人員取得了聯系,一通微信電話后,自己遇到的問題就得到了解決。雖然這樣的服務大家并沒有面對面,但他依舊感受到電話那頭滿滿的暖意。

  貴州省下發延長春節假期減少人員聚集阻斷疫情傳播的通知后,南明公安分局出入境服務大廳科長陳雅婷和同事們全員堅守崗位,設置了24小時的服務熱線、構建綠色通道,解決群眾在工作、求學中面臨的出入境問題。

  今年春節假日期間,服務大廳民警郭義接到一位居民的電話,這位居民因為即將前往日本求學卻沒來得及辦理護照十分焦急。得知情況后,郭義向對方詳細說明了辦理護照的流程及手續,并為他開辟了綠色通道,最終順利解決了護照問題,讓對方順利踏上了求學之路。

  C非接觸式購物獲得群眾點贊

  “每天都麻煩你了!”宏立城物業服務公司客服管家王月給R1區3棟的業主配送完蔬菜后,業主李阿姨感激地說。連日來,針對不少外出不便的業主,物業開啟了義務為業主“幫買菜”服務,讓他們“宅家”生活無憂。

  為更好保障小區疫情防控各項措施落實到位,滿足群眾的生活需求,2月8日,貴陽市下發關于全面實行城鄉居民日常生活用品定點配送工作的通告。在此背景下,花果園街道辦事處、轄區企業也紛紛行動起來,為群眾送貨上門。

  自疫情發生以來,在南明區委、區政府的堅強領導下,花果園街道全體人員投入到防疫一線,動員所轄10個黨支部200余名黨員、“綠絲帶”志愿者堅守一線,廣泛宣傳,摸底排查,提供服務。針對部分家庭由于時間倉促,未采購齊全必備的生活物資的情況,中山居委會等對急需采購物資的家庭進行詳細登記,統一采購、配送。

  為了方便生活物資采購,物業想方設法為業主拓寬購買渠道,宏立城物業服務二公司為居民定制了低于市場平均價格的“蔬菜什錦包”——每個蔬菜包里含有約5種蔬菜,同時贈送少量蔥、姜或蒜苗。居民頭一天下單付款后,次日下午,新鮮的蔬菜就能送達居民手中。“大家都‘宅’在家里,你們卻要為我們奔波忙碌,真的很感謝!一定要保護好自己,注意健康安全。”家住花果園的張先生感慨地說,特殊時期,真心要給這些便民服務點贊。

  據了解,作為南明區重點打造的中高端消費引領區引擎,近年來,花果園商圈蓬勃發展,業態也呈現出百花齊放的良好態勢。疫情當前,立足于完善的商業體系,花果園商圈的不少商家也紛紛推出了各種非接觸式的購物消費方式。

  疫情防控期間,花果園購物中心采取了一系列線上營銷推廣措施,2月17日,推出線上云購物活動,將場內70余家品牌在線上進行推廣,同時展示商戶微信二維碼,顧客線上購買,商戶進行配送,在保障員工以及顧客安全的前提下,讓顧客足不出戶即可在線選購商品。

  “美人椒500克、白蘿卜1.5千克……”在花果園合力超市,工作人員正在打印網上訂單,長長的訂單上寫滿了顧客的需求。據了解,合力超市在網上商城開通銷售渠道,并聯合京東到家、美團外賣開通了線上購物+線下送貨服務,積極提倡非接觸式日常物資采買模式。“我們通過廣播天天循環播放,告訴每位顧客貨量是相當充足的,不要去囤貨造成浪費。”合力超市花果園中央公園店店長文建華說。

  “很多經常光顧的商家都推出了線上消費模式,在家可以吃火鍋、買衣服甚至還可以參加遠程視頻健身課。”花果園居民陸先生說,疫情發生以來,雖然自己很少出門,但他依然感受到社會各界為疫情防控所做出的努力。他相信,在全社會的共同努力下,一定能邁過這道坎,渡過這次難關。  袁娟 貴陽日報融媒體記者 代曉龍 文/圖

  責任編輯:李華瑩

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